Όροι Χρήσης EscapeBox

Τελευταία ενημέρωση: 4/07/2026

Οι παρόντες Όροι Χρήσης ρυθμίζουν τη χρήση του ιστότοπου escapebox.gr, καθώς και τους όρους που ισχύουν για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της EscapeBox.

Ορισμένες υπηρεσίες της EscapeBox έχουν ειδικούς όρους. Ειδικότερα, το EscapeBox The Lab αφορά υπηρεσία ενοικίασης φυσικού κουτιού/εμπειρίας, ενώ το Be a Detective αφορά διαδραστική ψυχαγωγική εμπειρία έρευνας που παρέχεται μέσω online πλατφόρμας και συνοδεύεται από φυσικό φάκελο υπόθεσης.

Σε περίπτωση αντίθεσης ανάμεσα στους γενικούς όρους και στους ειδικούς όρους κάθε υπηρεσίας, υπερισχύουν οι ειδικοί όροι της αντίστοιχης υπηρεσίας.

1. Γενικοί Όροι Χρήσης Ιστότοπου

1.1 Εισαγωγή – Αποδοχή όρων

Ο παρών ιστότοπος, εφεξής «escapebox.gr» ή «Ιστότοπος», ανήκει και τελεί υπό τη διαχείριση της ατομικής επιχείρησης:

Επωνυμία: ΞΕΠΑΠΑΔΕΑΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
ΑΦΜ: 074144803
ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
Έδρα: Πιπίνου 120, Αθήνα, Τ.Κ. 10446
ΓΕΜΗ: 186690503000
Email: info@escapebox.gr
Τηλέφωνο: 6977152314

Στους παρόντες όρους, η παραπάνω επιχείρηση αναφέρεται ως «EscapeBox», «Εταιρεία», «εμείς» ή «μας».

Η χρήση του Ιστότοπου, η περιήγηση στις σελίδες του, η δημιουργία παραγγελίας, η κράτηση υπηρεσίας ή η αγορά οποιασδήποτε υπηρεσίας/εμπειρίας μέσω του escapebox.gr συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης.

Αν ο χρήστης δεν συμφωνεί με τους παρόντες όρους, οφείλει να μην χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο και να μην ολοκληρώνει παραγγελία ή κράτηση.

1.2 Σκοπός και περιεχόμενο Ιστότοπου

Ο Ιστότοπος παρέχει πληροφορίες για τις υπηρεσίες και τις εμπειρίες της EscapeBox και, όπου εφαρμόζεται, δυνατότητα ηλεκτρονικής παραγγελίας, κράτησης, πληρωμής ή αγοράς πρόσβασης σε ψηφιακή/διαδραστική εμπειρία.

Οι βασικές υπηρεσίες/σειρές που μπορεί να εμφανίζονται στον Ιστότοπο είναι ενδεικτικά:

  • EscapeBox The Lab: υπηρεσία ενοικίασης φυσικού κουτιού/εμπειρίας, με συγκεκριμένη διάρκεια χρήσης και υποχρέωση επιστροφής.
  • Be a Detective: διαδραστική ψυχαγωγική εμπειρία έρευνας, η οποία παρέχεται μέσω online πλατφόρμας και συνοδεύεται από φυσικό φάκελο υπόθεσης.

Η EscapeBox μπορεί να προσθέτει, να αφαιρεί ή να τροποποιεί υπηρεσίες, προϊόντα, εμπειρίες, τιμές, διαθεσιμότητες, τρόπους αποστολής και τρόπους πληρωμής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, τηρώντας πάντοτε τις υποχρεώσεις που απορρέουν από ήδη ολοκληρωμένες παραγγελίες.

1.3 Επιτρεπτή χρήση – Υποχρεώσεις χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο, τις υπηρεσίες και τις online πλατφόρμες της EscapeBox σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη, τους παρόντες όρους και τις ειδικές οδηγίες κάθε υπηρεσίας.

Απαγορεύεται ενδεικτικά:

  • η παρεμπόδιση ή διατάραξη της λειτουργίας του Ιστότοπου ή των online πλατφορμών,
  • η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε λογαριασμούς, υποθέσεις, κωδικούς, αρχεία ή συστήματα,
  • η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, bots, scripts ή brute force μεθόδων,
  • η εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού, spam ή περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων,
  • η χρήση του περιεχομένου για εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια,
  • η δημοσίευση, αναπαραγωγή ή διανομή λύσεων, γρίφων, κωδικών ή στοιχείων παιχνιδιού χωρίς άδεια,
  • η χρήση των fake/θεματικών ψηφιακών περιβαλλόντων της EscapeBox για παραπλάνηση τρίτων ή για παρουσίασή τους ως πραγματικών υπηρεσιών, αρχών, εγγράφων ή δημόσιων πλατφορμών.

Η EscapeBox διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να απενεργοποιήσει πρόσβαση χρήστη ή κωδικό υπόθεσης, εφόσον διαπιστωθεί κακή χρήση, απόπειρα παραβίασης, δημόσια κοινοποίηση κωδικών ή άλλη χρήση αντίθετη με τους παρόντες όρους.

1.4 Ακρίβεια πληροφοριών – Τροποποιήσεις

Η EscapeBox καταβάλλει προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες στον Ιστότοπο να είναι ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες. Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα, παραλείψεις, τυπογραφικά λάθη ή προσωρινές ανακρίβειες.

Οι φωτογραφίες, τα βίντεο, οι περιγραφές και τα παραδείγματα είναι ενδεικτικά. Το τελικό περιεχόμενο μιας εμπειρίας, ενός φακέλου ή ενός κουτιού μπορεί να διαφέρει σε επιμέρους λεπτομέρειες, χωρίς να επηρεάζεται η ουσία ή η λειτουργικότητα της εμπειρίας.

Η EscapeBox μπορεί να τροποποιεί το περιεχόμενο του Ιστότοπου, τις περιγραφές, τις υπηρεσίες, τις τιμές και τις διαθεσιμότητες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

1.5 Ηλικιακό όριο – Καταλληλότητα

Οι υπηρεσίες της EscapeBox απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες. Ο χρήστης που ολοκληρώνει παραγγελία δηλώνει ότι είναι άνω των 18 ετών.

Ορισμένες εμπειρίες μπορεί να περιέχουν σενάρια μυστηρίου, εγκλήματος, αστυνομικής έρευνας, έντασης ή άλλο θεματικό περιεχόμενο που απευθύνεται σε ενήλικο κοινό. Η EscapeBox δεν διαθέτει τις υπηρεσίες της σε ανηλίκους.

2. Παραγγελίες, Πληρωμές και Παραστατικά

2.1 Τιμές και πρόσθετες χρεώσεις

Οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Τυχόν πρόσθετες χρεώσεις, όπως μεταφορικά, έξοδα διαχείρισης, επεκτάσεις διάρκειας, εγγυήσεις ή άλλες χρεώσεις, εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή κράτησης, όπου εφαρμόζονται.

Η ένδειξη «δωρεάν μεταφορικά», όπου εμφανίζεται στον Ιστότοπο ή σε διαφημιστικό υλικό της EscapeBox, ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Για αποστολές σε άλλες χώρες, όπως ενδεικτικά η Κύπρος, μπορεί να εφαρμόζεται πρόσθετη χρέωση μεταφορικών. Η τελική χρέωση αποστολής εμφανίζεται στο checkout πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

2.2 Διαθεσιμότητα

Η διαθεσιμότητα κάθε υπηρεσίας που εμφανίζεται στον ιστότοπο μπορεί να αλλάξει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης παραγγελίας ή κράτησης, η EscapeBox θα ενημερώσει τον πελάτη με τα διαθέσιμα μέσα επικοινωνίας και θα προτείνει, κατά περίπτωση, νέα ημερομηνία, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

2.3 Διαδικασία παραγγελίας ή κράτησης

Η παραγγελία ή κράτηση ολοκληρώνεται μέσω του checkout του Ιστότοπου. Πριν την οριστική υποβολή, ο πελάτης μπορεί να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία της παραγγελίας, όπως προϊόν/υπηρεσία, διάρκεια, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία αποστολής και τρόπο πληρωμής.

Μετά την οριστική υποβολή, αλλαγές γίνονται μόνο κατόπιν επικοινωνίας με την EscapeBox και εφόσον είναι εφικτές.

Η παραγγελία ή κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη όταν ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή ή η προέγκριση, όπου εφαρμόζεται, και αποσταλεί σχετική επιβεβαίωση στον πελάτη.

2.4 Πληρωμές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο checkout.

Για υπηρεσίες ενοικίασης, όπως το EscapeBox The Lab, μπορεί να εφαρμόζεται προέγκριση/δέσμευση ποσού στην κάρτα του πελάτη, σύμφωνα με τους ειδικούς όρους της συγκεκριμένης υπηρεσίας.

Για υπηρεσίες αγοράς πρόσβασης, όπως το Be a Detective, η χρέωση πραγματοποιείται σύμφωνα με το ποσό που εμφανίζεται στο checkout και δεν συνδέεται με επιστροφή κουτιού ή εγγύηση .

2.5 Απόδειξη ή παραστατικό

Η EscapeBox εκδίδει το νόμιμο παραστατικό σύμφωνα με την εκάστοτε συναλλαγή και την τελική χρέωση.

Για υπηρεσίες ενοικίασης με εγγύηση, το τελικό παραστατικό εκδίδεται σύμφωνα με την τελική χρέωση που προκύπτει μετά την επιστροφή και τον έλεγχο, όπου εφαρμόζεται.

Για υπηρεσίες αγοράς πρόσβασης ή ψηφιακής/διαδραστικής εμπειρίας, το παραστατικό εκδίδεται με βάση την ολοκληρωμένη πληρωμή της παραγγελίας.

2.6 Αποθήκευση όρων – Γλώσσα σύμβασης

Οι παρόντες Όροι είναι διαθέσιμοι στον Ιστότοπο και μπορούν να αποθηκευτούν ή να εκτυπωθούν από τον χρήστη.

Η σύμβαση συνάπτεται στην ελληνική γλώσσα, εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά στον Ιστότοπο.

3. Ειδικοί Όροι EscapeBox The Lab

Σημαντικό: Οι όροι της παρούσας ενότητας ισχύουν αποκλειστικά για το EscapeBox The Lab και για όποια άλλη υπηρεσία αναφέρεται ρητά ως ενοικίαση φυσικού κουτιού/εμπειρίας.

Οι όροι της παρούσας ενότητας δεν εφαρμόζονται στα προϊόντα/υπηρεσίες της σειράς Be a Detective, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

3.1 Φύση υπηρεσίας

Το EscapeBox The Lab είναι ψυχαγωγική υπηρεσία που παρέχεται μέσω φυσικού κουτιού παιχνιδιού, το οποίο ενοικιάζεται για συγκεκριμένη διάρκεια και επιστρέφεται μετά τη χρήση.

Ο πελάτης λαμβάνει το EscapeBox, το χρησιμοποιεί σύμφωνα με τις οδηγίες και οφείλει να το επιστρέψει εμπρόθεσμα, πλήρες και σε κατάσταση κατάλληλη για επόμενη χρήση.

3.2 Παράδοση και παραλαβή μέσω BOX NOW

Η παράδοση και παραλαβή πραγματοποιείται μέσω δικτύου θυρίδων BOX NOW ή άλλου συνεργαζόμενου τρόπου αποστολής, εφόσον αναφέρεται στο checkout.

Μετά την άφιξη του δέματος στη θυρίδα, ο πελάτης οφείλει να το παραλάβει εντός της προθεσμίας που ορίζει η BOX NOW, συνήθως εντός 48 ωρών, με δυνατότητα παράτασης όπου αυτό παρέχεται.

Αν το δέμα δεν παραληφθεί εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας, ενδέχεται να μεταφερθεί σε εγκατάσταση της BOX NOW και στη συνέχεια να επιστραφεί στον αποστολέα. Στην περίπτωση αυτή, η κράτηση μπορεί να θεωρηθεί ότι δεν ολοκληρώθηκε λόγω μη παραλαβής από τον πελάτη και μπορεί να απαιτηθεί νέα αποστολή με αντίστοιχη χρέωση.

3.3 Επιστροφή του EscapeBox

Η επιστροφή του EscapeBox γίνεται με τον τρόπο που ορίζεται στις οδηγίες της υπηρεσίας και, όπου εφαρμόζεται, με προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής που παρέχεται μέσα στο κουτί.

Ο πελάτης οφείλει να παραδώσει το δέμα για επιστροφή σύμφωνα με τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο κουτί ή έχουν σταλεί ηλεκτρονικά.

Ως απόδειξη εμπρόθεσμης επιστροφής θεωρείται η καταγραφή στο tracking ότι το δέμα παραδόθηκε ή σκαναρίστηκε για επιστροφή. Μηνύματα, φωτογραφίες ή ισχυρισμοί χωρίς σχετική καταγραφή tracking δεν αρκούν από μόνα τους.

3.4 Διάρκεια ενοικίασης και προθεσμία επιστροφής

Η βασική διάρκεια χρήσης του EscapeBox The Lab είναι 2 ημέρες, εκτός αν έχει επιλεγεί διαφορετική διάρκεια ή επέκταση.

Η επιστροφή πρέπει να γίνει το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά τη λήξη της διάρκειας χρήσης.

Παρέχεται ανοχή μίας εργάσιμης ημέρας χωρίς χρέωση, μία φορά ανά παραγγελία, για πρακτικούς λόγους όπως αργίες ή Σαββατοκύριακο.

3.5 Καθυστέρηση επιστροφής

Από την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την ανοχή, επιβάλλεται χρέωση 6€ ανά ημέρα καθυστέρησης, έως ότου το δέμα σκαναριστεί για επιστροφή.

Αν δεν καταγραφεί scan επιστροφής εντός 4 ημερών από τη λήξη της διάρκειας χρήσης, η περίπτωση μπορεί να αντιμετωπιστεί ως μη επιστροφή, με κατάπτωση εγγύησης και περαιτέρω αξίωση, σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

3.6 Ευθύνη για μη παραλαβή ή λανθασμένα στοιχεία

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων επικοινωνίας και παραλαβής που δηλώνει, όπως κινητό, email, όνομα παραλήπτη και στοιχεία αποστολής.

Η μη παραλαβή από θυρίδα ή άλλο σημείο παράδοσης εντός προθεσμίας, καθώς και η μη ολοκλήρωση επιστροφής εντός των προβλεπόμενων ορίων, δεν αποτελεί υπαιτιότητα της EscapeBox εφόσον η αποστολή έχει πραγματοποιηθεί σωστά στα δηλωμένα στοιχεία.

3.7 Εγγύηση EscapeBox The Lab

Για κάθε ενοικίαση EscapeBox The Lab ορίζεται εγγύηση ύψους 30€, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικό ποσό στην περιγραφή της υπηρεσίας ή στο checkout.

Η εγγύηση δεσμεύεται κατά τη διαδικασία πληρωμής μέσω προέγκρισης ποσού και δεν αποτελεί τελική χρέωση, εκτός αν συντρέχει λόγος παρακράτησης σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

3.8 Μη επιστροφή του κουτιού

Σε περίπτωση που το EscapeBox δεν επιστραφεί, η εγγύηση παρακρατείται στο σύνολό της, χωρίς άλλη ειδοποίηση.

Η EscapeBox διατηρεί το δικαίωμα να αξιώσει μεγαλύτερη αποζημίωση σε περίπτωση μη επιστροφής, σοβαρής απώλειας ή ζημίας που υπερβαίνει το ποσό της εγγύησης.

3.9 Επιστροφή με ζημιές ή ελλείψεις

Σε περίπτωση που το EscapeBox επιστραφεί με φθορές ή ελλείψεις, παρακρατείται από την εγγύηση το ποσό που αντιστοιχεί στη συγκεκριμένη ζημιά ή έλλειψη.

Οι ζημιές μπορεί να περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

  • έλλειψη αντικειμένων ή props,
  • σπασμένα ή μη λειτουργικά αντικείμενα,
  • φθορά που καθιστά αντικείμενο μη επαναχρησιμοποιήσιμο,
  • απώλεια λουκέτων, φακέλων, μηχανισμών ή άλλων στοιχείων του παιχνιδιού.

3.10 Φυσιολογική χρήση και φθορές

Το EscapeBox έχει σχεδιαστεί για να παίζεται. Μικρές φθορές που προκύπτουν από φυσιολογική χρήση είναι αποδεκτές και δεν επιβαρύνουν την εγγύηση.

Η εγγύηση υπάρχει αποκλειστικά για περιπτώσεις όπου λείπουν αντικείμενα, υπάρχουν σοβαρές φθορές ή κάποιο στοιχείο δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί σε επόμενη ενοικίαση.

Ζητάμε βασική προσοχή κατά τη χρήση και επιστροφή του EscapeBox όπως θα θέλατε να το παραλάβετε.

3.11 Τιμοκατάλογος ζημιών και ελλείψεων

Για κάθε κατηγορία αντικειμένου μπορεί να υπάρχει προκαθορισμένος τιμοκατάλογος ζημιών/ελλείψεων.

ΑντικείμενοΕνδεικτική χρέωση
Λουκέτο που λείπει ή είναι σπασμένο5€
Σεντούκι που λείπει ή είναι σπασμένο10€
Τσαντάκι μικρό που λείπει ή είναι χαλασμένο8€
Τσαντάκι μεγάλο που λείπει ή είναι χαλασμένο15€
Λοιπά props, μηχανισμοί, στοιχεία γρίφων ή φάκελοι4€ ή χρέωση ανάλογα με το αντικείμενο

Η εκτίμηση της ζημιάς πραγματοποιείται από την EscapeBox μετά την επιστροφή του κουτιού και μπορεί να τεκμηριώνεται με φωτογραφικό υλικό εφόσον ζητηθεί.

3.12 Αποδέσμευση εγγύησης

Εφόσον το EscapeBox επιστραφεί εμπρόθεσμα, πλήρες και χωρίς ζημιές, η προέγκριση της εγγύησης ακυρώνεται και το ποσό αποδεσμεύεται σύμφωνα με τους χρόνους της τράπεζας ή του παρόχου πληρωμών.

Οι χρόνοι αποδέσμευσης δεν εξαρτώνται αποκλειστικά από την EscapeBox.

4. Ειδικοί Όροι Be a Detective

Σημαντικό: Οι όροι της παρούσας ενότητας ισχύουν αποκλειστικά για τα προϊόντα/υπηρεσίες της σειράς Be a Detective, όπως ενδεικτικά η υπόθεση «Δολοφονία Βεργάκη», καθώς και για κάθε μελλοντική υπόθεση της ίδιας σειράς, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Οι όροι που αφορούν ενοικίαση, επιστροφή κουτιού, εγγύηση, pre-authorization και χρέωση καθυστέρησης επιστροφής δεν εφαρμόζονται στα προϊόντα/υπηρεσίες Be a Detective.

4.1 Τι είναι το Be a Detective

Το Be a Detective είναι διαδραστική ψυχαγωγική εμπειρία έρευνας που παρέχεται μέσω online πλατφόρμας και συνοδεύεται από φυσικό φάκελο υπόθεσης.

Με την αγορά, ο πελάτης αποκτά δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της συγκεκριμένης υπόθεσης αποκλειστικά για προσωπική ψυχαγωγική χρήση. Δεν αποκτά δικαίωμα αντιγραφής, μεταπώλησης, δημόσιας προβολής ή εμπορικής εκμετάλλευσης του παιχνιδιού, της πλατφόρμας ή του συνοδευτικού υλικού.

Ο πελάτης δεν αγοράζει κυριότητα ή δικαιώματα εκμετάλλευσης του παιχνιδιού, της πλατφόρμας, του σεναρίου, των γρίφων, των αρχείων, των εγγράφων, των εικόνων, των κωδικών, των μηχανισμών ή οποιουδήποτε άλλου στοιχείου της εμπειρίας.

4.2 Online πλατφόρμα και κωδικός πρόσβασης

Για τη χρήση του Be a Detective απαιτείται πρόσβαση στην online πλατφόρμα της υπόθεσης μέσω internet και χρήση των στοιχείων πρόσβασης που παρέχονται στον πελάτη.

Ο κωδικός πρόσβασης ή ο κωδικός υπόθεσης είναι προσωπικός για τη συγκεκριμένη αγορά/παραγγελία και προορίζεται για ιδιωτική χρήση από τον πελάτη και την ομάδα παικτών του.

Απαγορεύεται:

  • η δημόσια κοινοποίηση του κωδικού,
  • η ανάρτηση του κωδικού σε social media, forums, ομάδες ή δημόσια προσβάσιμες σελίδες,
  • η μεταπώληση ή εκχώρηση του κωδικού,
  • η χρήση του κωδικού για εμπορική ή επαγγελματική εκμετάλλευση χωρίς έγγραφη άδεια,
  • η απόπειρα πρόσβασης σε άλλες υποθέσεις, αρχεία ή περιβάλλοντα πέραν αυτών που αντιστοιχούν στην αγορά του πελάτη.

Η EscapeBox διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει κωδικό πρόσβασης αν διαπιστωθεί κατάχρηση, δημόσια κοινοποίηση, παραβίαση όρων ή απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

4.3 Φυσικός φάκελος υπόθεσης

Ο φυσικός φάκελος υπόθεσης αποτελεί συνοδευτικό υλικό της διαδραστικής εμπειρίας.

Περιλαμβάνει έντυπα, στοιχεία, αντικείμενα, οδηγίες ή άλλο υλικό που βοηθά τον παίκτη να συμμετάσχει στην υπόθεση και να χρησιμοποιήσει σωστά την online πλατφόρμα.

Ο φυσικός φάκελος δεν αποτελεί αντικείμενο ενοικίασης και δεν απαιτείται επιστροφή του μετά τη χρήση, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στην περιγραφή συγκεκριμένου προϊόντος.

Η απώλεια, καταστροφή ή κοινοποίηση του περιεχομένου του φακέλου μετά την παραλαβή γίνεται με ευθύνη του πελάτη.

Ο φάκελος περιλαμβάνει στοιχεία της υπόθεσης, υλικό του παιχνιδιού και πληροφορίες που σχετίζονται με την πρόσβαση ή/και την εξέλιξη της υπόθεσης. Ο φυσικός φάκελος, ο κωδικός πρόσβασης και η online πλατφόρμα αποτελούν ενιαία ψυχαγωγική εμπειρία και δεν αντιμετωπίζονται ως ανεξάρτητα προϊόντα.

Μετά το άνοιγμα του φακέλου, την πρόσβαση στο περιεχόμενο της υπόθεσης ή τη χρήση/ενεργοποίηση του κωδικού πρόσβασης, η εμπειρία θεωρείται ότι έχει ξεκινήσει και δεν μπορεί να ακυρωθεί λόγω υπαναχώρησης, εκτός αν υπάρχει ουσιαστικό πρόβλημα που οφείλεται στην EscapeBox και δεν μπορεί να αποκατασταθεί.

4.4 Αποστολή φυσικού φακέλου

Ο φυσικός φάκελος αποστέλλεται στη διεύθυνση ή στο σημείο παραλαβής που δηλώνει ο πελάτης κατά την παραγγελία.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων αποστολής και επικοινωνίας.

Σε περίπτωση λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων, μη παραλαβής ή επιστροφής του δέματος στην EscapeBox λόγω υπαιτιότητας του πελάτη, μπορεί να απαιτηθεί νέα αποστολή με επιπλέον χρέωση μεταφορικών.

Αν ο φάκελος παραδοθεί εμφανώς κατεστραμμένος ή με σημαντική έλλειψη, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την EscapeBox το συντομότερο δυνατό και να αποστείλει φωτογραφικό υλικό, ώστε να εξεταστεί αντικατάσταση, επαναποστολή ή άλλη κατάλληλη λύση.

4.5 Έναρξη παροχής ψηφιακής πρόσβασης

Η ψηφιακή πρόσβαση στο Be a Detective μπορεί να παρέχεται άμεσα ή σε χρόνο που αναφέρεται στην περιγραφή του προϊόντος ή στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

Η χρήση ή ενεργοποίηση του κωδικού πρόσβασης θεωρείται έναρξη παροχής της ψηφιακής υπηρεσίας/εμπειρίας.

Για την άμεση παροχή πρόσβασης στο ψηφιακό περιεχόμενο ή στην online πλατφόρμα, μπορεί να ζητείται από τον πελάτη ειδική συγκατάθεση στο checkout.

4.6 Διάρκεια πρόσβασης

Η πρόσβαση στην online πλατφόρμα παρέχεται για τη διάρκεια που αναφέρεται στην περιγραφή του προϊόντος, στις οδηγίες της υπόθεσης ή στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

Αν δεν αναφέρεται συγκεκριμένη διάρκεια, η EscapeBox διατηρεί την πρόσβαση για εύλογο χρονικό διάστημα που επιτρέπει την ολοκλήρωση της εμπειρίας. Μετά την ολοκλήρωση της υπόθεσης, η EscapeBox δύναται να διατηρεί την πρόσβαση στην online πλατφόρμα για περιορισμένο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια να απενεργοποιεί την πρόσβαση ή/και να διαγράφει ή αρχειοθετεί τα δεδομένα προόδου της υπόθεσης. Η απενεργοποίηση ή διαγραφή μπορεί να πραγματοποιείται μετά την πάροδο 15 ημερών από την ολοκλήρωση της υπόθεσης.

Η EscapeBox μπορεί να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση για λόγους συντήρησης, τεχνικής βελτίωσης, ασφάλειας, αποτροπής κατάχρησης ή ανωτέρας βίας.

4.7 Τεχνικές προϋποθέσεις

Για τη χρήση του Be a Detective απαιτείται συσκευή με σύνδεση στο internet και σύγχρονος browser.

Η EscapeBox καταβάλλει προσπάθεια ώστε η πλατφόρμα να λειτουργεί σε συνήθεις σύγχρονες συσκευές και browsers, δεν εγγυάται όμως απρόσκοπτη λειτουργία σε παλιές συσκευές, μη ενημερωμένους browsers, περιορισμένα δίκτυα, εταιρικά firewalls, λειτουργικά συστήματα που δεν υποστηρίζονται πλέον ή συσκευές με ειδικές ρυθμίσεις ασφαλείας.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη σύνδεση internet, τη συσκευή και το λογισμικό που χρησιμοποιεί.

Η προσωρινή αδυναμία χρήσης της online πλατφόρμας σε συγκεκριμένη ημέρα ή ώρα, λόγω τεχνικής δυσλειτουργίας, συντήρησης, προβλήματος παρόχου, internet, συσκευής ή άλλης προσωρινής αιτίας, δεν συνιστά από μόνη της λόγο ακύρωσης της παραγγελίας ή επιστροφής χρημάτων, εφόσον η πρόσβαση αποκατασταθεί και ο πελάτης μπορεί να συνεχίσει την εμπειρία.

Η EscapeBox θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την αποκατάσταση της λειτουργίας το συντομότερο δυνατό. Ο παίκτης μπορεί να συνεχίσει το παιχνίδι μετά την αποκατάσταση της δυσλειτουργίας, από το σημείο στο οποίο είχε σταματήσει ή από το πλησιέστερο διαθέσιμο σημείο συνέχισης.

Αν η πρόσβαση στην online πλατφόρμα δεν μπορεί να αποκατασταθεί για λόγο που οφείλεται στην EscapeBox και δεν μπορεί να δοθεί ισοδύναμη λύση, η περίπτωση εξετάζεται κατά περίπτωση σύμφωνα με την πολιτική ακυρώσεων και την ισχύουσα νομοθεσία.

4.8 Fake πλατφόρμες, έγγραφα και μυθοπλασία

Το Be a Detective μπορεί να περιλαμβάνει θεματικές/fake ψηφιακές πλατφόρμες, όπως ενδεικτικά αστυνομικό περιβάλλον, fake email, fake social profile, αρχεία υπόθεσης, καταθέσεις, αναζητήσεις, εντάλματα, έγγραφα, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις, εταιρείες ή πρόσωπα.

Όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος φανταστικής ψυχαγωγικής εμπειρίας και δεν αποτελούν πραγματικές δημόσιες υπηρεσίες, πραγματικά αστυνομικά αρχεία, πραγματικά έγγραφα αρχών ή πραγματικές βάσεις δεδομένων.

Απαγορεύεται η χρήση screenshots, εγγράφων, σελίδων, ονομάτων, σημάτων, στοιχείων ή περιεχομένου του παιχνιδιού με τρόπο που θα μπορούσε να παραπλανήσει τρίτους ότι πρόκειται για πραγματικό έγγραφο, πραγματική δημόσια υπηρεσία ή αληθινή αστυνομική ενέργεια.

Ονόματα, πρόσωπα, διευθύνσεις, εταιρείες, τηλεφωνικοί αριθμοί, email, social profiles, υπηρεσίες και λοιπά στοιχεία που εμφανίζονται στο παιχνίδι είναι προϊόν μυθοπλασίας ή χρησιμοποιούνται αποκλειστικά ως μέρος του παιχνιδιού. Οποιαδήποτε ομοιότητα με πραγματικά πρόσωπα, επιχειρήσεις, γεγονότα ή καταστάσεις είναι συμπτωματική.

4.9 Περιεχόμενο και καταλληλότητα Be a Detective

Το Be a Detective μπορεί να περιέχει αναφορές σε φανταστικό έγκλημα, δολοφονία, αστυνομική έρευνα, μάρτυρες, υπόπτους, αποδεικτικά στοιχεία, ιατροδικαστικά στοιχεία, ψυχολογική ένταση ή άλλα στοιχεία mystery/crime θεματολογίας.

Το περιεχόμενο προορίζεται για ψυχαγωγική χρήση από ενήλικες και δεν απευθύνεται σε ανηλίκους.

Η αγορά και χρήση των προϊόντων/υπηρεσιών Be a Detective επιτρέπεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών.

4.10 Απαγορευμένες χρήσεις Be a Detective

Πέρα από τις γενικές απαγορεύσεις των παρόντων όρων, ειδικά για το Be a Detective απαγορεύεται:

  • η αναπαραγωγή, αντιγραφή, σάρωση, φωτογράφιση ή διανομή του φακέλου υπόθεσης με σκοπό τη δημόσια διάθεση,
  • η ανάρτηση λύσεων, κωδικών, τελικών απαντήσεων ή κρίσιμων στοιχείων της υπόθεσης,
  • η δημιουργία δημόσιων walkthroughs, οδηγών λύσης ή spoiler περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια,
  • η εμπορική χρήση του παιχνιδιού σε εκδηλώσεις, εταιρικά events, χώρους ψυχαγωγίας, paid sessions ή οργανωμένες δραστηριότητες τρίτων χωρίς έγγραφη άδεια της EscapeBox,
  • η αντιγραφή της δομής, των γρίφων, του σεναρίου, του μηχανισμού πλατφόρμας ή του τρόπου παρουσίασης για δημιουργία ανταγωνιστικού προϊόντος,
  • η μεταπώληση φυσικού ή ψηφιακού υλικού ως δικό του προϊόν,
  • η χρήση της πλατφόρμας για δοκιμές ασφαλείας, hacking, scraping, crawling, brute force ή reverse engineering.

4.11 Υποστήριξη

Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος, αδυναμίας πρόσβασης ή ερωτήματος σχετικά με το παιχνίδι, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την EscapeBox στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στον Ιστότοπο.

Η EscapeBox καταβάλλει εύλογη προσπάθεια να απαντά και να επιλύει τεχνικά προβλήματα που οφείλονται στην πλατφόρμα ή στην παροχή της υπηρεσίας.

Δεν παρέχεται υποχρέωση λύσης του παιχνιδιού, αποκάλυψης απαντήσεων ή καθοδήγησης που αλλοιώνει την εμπειρία, εκτός αν προβλέπεται ειδικά από το προϊόν ή από σύστημα βοήθειας μέσα στο παιχνίδι.

5. Ακυρώσεις, Υπαναχώρηση και Επιστροφές Χρημάτων

Η παρούσα ενότητα εφαρμόζεται συμπληρωματικά στους ειδικούς όρους κάθε υπηρεσίας. Επειδή οι υπηρεσίες της EscapeBox έχουν διαφορετική φύση, οι κανόνες ακύρωσης και επιστροφής διαφοροποιούνται ανά υπηρεσία.

5.1 Γενικός κανόνας

Για συμβάσεις από απόσταση, ο καταναλωτής έχει γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, με τις εξαιρέσεις και προϋποθέσεις που προβλέπονται για συγκεκριμένες κατηγορίες υπηρεσιών, ψηφιακού περιεχομένου, δραστηριοτήτων αναψυχής ή εξατομικευμένων αγαθών/υπηρεσιών.

Οι ειδικοί κανόνες για κάθε υπηρεσία αναφέρονται παρακάτω.

5.2 Ακυρώσεις και επιστροφές για EscapeBox The Lab

Το EscapeBox The Lab παρέχεται ως υπηρεσία ενοικίασης με δέσμευση συγκεκριμένης περιόδου χρήσης/διαθεσιμότητας.

Ακύρωση πριν την αποστολή

Η ακύρωση είναι δυνατή μόνο εφόσον το EscapeBox δεν έχει αποσταλεί.

Σε αυτή την περίπτωση επιστρέφεται το ποσό της ενοικίασης στον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

Ακύρωση μετά την αποστολή ή μη παραλαβή

Αν το EscapeBox έχει ήδη αποσταλεί, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων λόγω δέσμευσης διαθεσιμότητας, κόστους αποστολής και διαχείρισης.

Η μη παραλαβή από θυρίδα, courier ή άλλο σημείο παράδοσης λόγω υπαιτιότητας του πελάτη δεν δημιουργεί υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

Πρόβλημα από υπαιτιότητα της EscapeBox

Αν παραδοθεί λάθος προϊόν ή το παιχνίδι είναι ουσιαστικά μη χρησιμοποιήσιμο λόγω προβλήματος που προϋπήρχε της χρήσης και οφείλεται στην EscapeBox, παρέχεται κατά περίπτωση:

  • αντικατάσταση ή επαναποστολή,
  • μεταφορά κράτησης,
  • μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων, μετά από επικοινωνία και έλεγχο του περιστατικού.

5.3 Ακυρώσεις και επιστροφές για Be a Detective

Το Be a Detective περιλαμβάνει ψηφιακή/online πρόσβαση σε διαδραστική εμπειρία και συνοδευτικό φυσικό φάκελο υπόθεσης.

Πριν την αποστολή ή πριν το άνοιγμα του φακέλου

Ακύρωση ή υπαναχώρηση μπορεί να γίνει δεκτή εντός 14 ημερών, εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η χρήση της εμπειρίας.

Η χρήση της εμπειρίας θεωρείται ότι έχει ξεκινήσει όταν έχει συμβεί ένα από τα παρακάτω:

  • έχει ανοιχτεί ο φυσικός φάκελος,
  • έχει αποκαλυφθεί ή χρησιμοποιηθεί ο κωδικός πρόσβασης,
  • έχει γίνει πρόσβαση στην online πλατφόρμα,
  • έχει χρησιμοποιηθεί ή αποκαλυφθεί περιεχόμενο της υπόθεσης.

Αν ο φάκελος έχει ήδη αποσταλεί αλλά δεν έχει ανοιχτεί, η υπαναχώρηση εξετάζεται μόνο εφόσον ο φάκελος επιστραφεί πλήρης, αχρησιμοποίητος, χωρίς φθορές και με άθικτη τη σφράγιση/συσκευασία του.

Σε αυτή την περίπτωση μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων στον ίδιο τρόπο πληρωμής.

Μετά την αποστολή του φυσικού φακέλου

Αν ο φυσικός φάκελος έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση εξετάζεται κατά περίπτωση.

Η EscapeBox μπορεί να παρακρατήσει ή να χρεώσει τα πραγματικά έξοδα αποστολής, επιστροφής ή διαχείρισης, εφόσον η ακύρωση γίνεται μετά την αποστολή.

Αν ο φάκελος επιστραφεί, πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητος, πλήρης και σε κατάσταση κατάλληλη για έλεγχο. Αν έχει ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί, αντιγραφεί, φθαρεί ή λείπουν στοιχεία, μπορεί να μην γίνει δεκτή επιστροφή για το φυσικό μέρος.

Μετά την ενεργοποίηση ή χρήση του κωδικού

Μετά την ενεργοποίηση ή χρήση του κωδικού πρόσβασης, θεωρείται ότι έχει ξεκινήσει η παροχή της ψηφιακής υπηρεσίας/εμπειρίας.

Εφόσον ο πελάτης έχει δώσει στο checkout τη ρητή συγκατάθεσή του για άμεση έναρξη της παροχής ψηφιακού περιεχομένου/online πρόσβασης και έχει αναγνωρίσει ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την ενεργοποίηση ή χρήση του κωδικού, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Η υπηρεσία Be a Detective δεν παρέχεται ούτε χρεώνεται με βάση τον χρόνο παραμονής στην πλατφόρμα ή τον χρόνο παιχνιδιού. Η αξία της υπηρεσίας συνδέεται με την πρόσβαση στην ολοκληρωμένη εμπειρία έρευνας, το περιεχόμενο της υπόθεσης, τον μοναδικό κωδικό, την online πλατφόρμα και το συνοδευτικό φυσικό υλικό

Πρόβλημα πρόσβασης ή λάθος κωδικός

Αν ο πελάτης λάβει λάθος κωδικό, μη λειτουργικό κωδικό ή αντιμετωπίσει ουσιαστική αδυναμία πρόσβασης που οφείλεται στην EscapeBox, η EscapeBox θα παρέχει κατά περίπτωση:

  • διόρθωση πρόσβασης,
  • νέο κωδικό,
  • τεχνική υποστήριξη,
  • αντικατάσταση ή άλλη κατάλληλη λύση.

Επιστροφή χρημάτων εξετάζεται μόνο αν δεν είναι δυνατή η αποκατάσταση της πρόσβασης ή η παροχή ισοδύναμης λύσης.

5.4 Χρόνος επιστροφής χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων, όταν εγκρίνονται, εκτελούνται εντός 2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της επιστροφής, εκτός αν απαιτείται πρόσθετος έλεγχος.

Ο χρόνος εμφάνισης των χρημάτων στον λογαριασμό του πελάτη εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

5.5 Έντυπο υπαναχώρησης

Όπου ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορεί να ενημερώσει την EscapeBox με σαφή δήλωση υπαναχώρησης στην σελίδα Δήλωσης υπαναχώρησης ή μέσω email στο info@escapebox.gr.

Σε περίπτωση που αποσταλεί email, η δήλωση πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον:

  • ονοματεπώνυμο,
  • αριθμό παραγγελίας,
  • στοιχεία επικοινωνίας.
6. Πνευματική Ιδιοκτησία και Απαγορευμένες Χρήσεις

6.1 Πνευματική ιδιοκτησία Ιστότοπου και υπηρεσιών

Το σύνολο του περιεχομένου του Ιστότοπου, των υπηρεσιών, των παιχνιδιών, των σεναρίων, των κειμένων, των εικόνων, των λογοτύπων, των γραφικών, των σχεδίων, των εγγράφων, των γρίφων, των μηχανισμών, των online πλατφορμών, των fake περιβαλλόντων, των κωδικών, των props και κάθε άλλου στοιχείου αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της EscapeBox ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει σχετική άδεια.

Το περιεχόμενο προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

6.2 Απαγορεύσεις

Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της EscapeBox:

  • η αντιγραφή,
  • η αναπαραγωγή,
  • η σάρωση,
  • η φωτογράφιση με σκοπό δημόσια διανομή,
  • η μετάφραση,
  • η τροποποίηση,
  • η μεταπώληση,
  • η εμπορική εκμετάλλευση,
  • η δημόσια παρουσίαση,
  • η δημιουργία παράγωγου έργου,
  • η δημοσίευση λύσεων ή spoilers,
  • η χρήση του περιεχομένου για δημιουργία ανταγωνιστικού προϊόντος.

Η ιδιωτική χρήση του παιχνιδιού από τον πελάτη και την ομάδα του επιτρέπεται στο πλαίσιο της εμπειρίας για την οποία έγινε η αγορά ή η ενοικίαση.

6.3 Spoilers και δημόσια κοινοποίηση

Η αξία των εμπειριών της EscapeBox βασίζεται στην ανακάλυψη, την έρευνα, τους γρίφους και τη σταδιακή αποκάλυψη της ιστορίας.

Για τον λόγο αυτό απαγορεύεται η δημόσια κοινοποίηση λύσεων, τελικών απαντήσεων, κωδικών, φωτογραφιών κρίσιμων στοιχείων, walkthroughs ή άλλου υλικού που καταστρέφει την εμπειρία άλλων παικτών.

Η EscapeBox διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την αφαίρεση τέτοιου περιεχομένου και να λάβει κάθε νόμιμο μέτρο για την προστασία των δικαιωμάτων της.

7. Περιορισμός Ευθύνης

7.1 Γενικός περιορισμός

Η χρήση του Ιστότοπου, των υπηρεσιών και των online πλατφορμών γίνεται με ευθύνη του χρήστη.

Η EscapeBox δεν ευθύνεται για:

  • προσωρινές τεχνικές διακοπές,
  • αδυναμία πρόσβασης που οφείλεται σε δίκτυο, συσκευή, browser ή πάροχο του χρήστη,
  • καθυστερήσεις ή προβλήματα τρίτων παρόχων, όπως courier, Box Now, πάροχοι πληρωμών, hosting ή internet,
  • απώλεια χρόνου, ματαίωση εκδήλωσης ή έμμεσες συνέπειες λόγω μη έγκαιρης παραλαβής ή χρήσης,
  • ζημίες από ιούς ή κακόβουλο λογισμικό που δεν οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια της EscapeBox,
  • οποιαδήποτε έμμεση, αποθετική ή παρεπόμενη ζημία, στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.

Η ευθύνη της EscapeBox, όπου αποδεδειγμένα υπάρχει, περιορίζεται στην άμεση ζημία και στο ύψος της αξίας της συγκεκριμένης παραγγελίας ή υπηρεσίας, εκτός αν ο νόμος προβλέπει διαφορετικά.

7.2 Τεχνική διαθεσιμότητα online πλατφορμών

Η EscapeBox καταβάλλει προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία των online πλατφορμών της. Ωστόσο, δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία.

Μπορεί να υπάρξουν προσωρινές διακοπές για λόγους συντήρησης, αναβάθμισης, ασφάλειας, τεχνικών προβλημάτων, παρόχων, ανωτέρας βίας ή άλλων λόγων εκτός ελέγχου της EscapeBox.

Προσωρινή τεχνική δυσλειτουργία ή μη διαθεσιμότητα της online πλατφόρμας δεν συνιστά από μόνη της λόγο επιστροφής χρημάτων, εφόσον η πρόσβαση αποκατασταθεί και η εμπειρία μπορεί να συνεχιστεί.

Σε περίπτωση ουσιαστικού τεχνικού προβλήματος που οφείλεται στην EscapeBox και εμποδίζει τη χρήση της υπηρεσίας, η EscapeBox θα προσπαθήσει να αποκαταστήσει την πρόσβαση ή να προσφέρει κατάλληλη εναλλακτική λύση.

7.3 Ανωτέρα βία

Η EscapeBox δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή λειτουργίας του Ιστότοπου λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας ή γεγονότων εκτός εύλογου ελέγχου της.

Τέτοια γεγονότα περιλαμβάνουν ενδεικτικά απεργίες, καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, διακοπές ρεύματος, βλάβες δικτύων, προβλήματα παρόχων, προβλήματα μεταφορέων/courier, κυβερνοεπιθέσεις, πράξεις δημόσιων αρχών ή άλλες έκτακτες συνθήκες.

8. Προσωπικά Δεδομένα και Cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και η χρήση cookies ρυθμίζονται από την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies του Ιστότοπου, οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.

Ο χρήστης οφείλει να διαβάσει τις αντίστοιχες πολιτικές πριν από τη χρήση του Ιστότοπου ή την ολοκλήρωση παραγγελίας.

Για τις ανάγκες εκτέλεσης παραγγελιών, αποστολών, πληρωμών, υποστήριξης και παροχής πρόσβασης σε online εμπειρίες, η EscapeBox μπορεί να επεξεργάζεται τα απαραίτητα στοιχεία του πελάτη, όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία αποστολής, στοιχεία παραγγελίας και τεχνικά δεδομένα χρήσης, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

9. Τροποποίηση Όρων

Η EscapeBox διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης οποτεδήποτε.

Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Ο χρήστης οφείλει να ελέγχει τακτικά τους Όρους Χρήσης. Η συνέχιση χρήσης του Ιστότοπου ή των υπηρεσιών μετά τη δημοσίευση αλλαγών σημαίνει αποδοχή των τροποποιημένων όρων.

Για παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί, εφαρμόζονται οι όροι που ίσχυαν κατά τον χρόνο ολοκλήρωσης της παραγγελίας, εκτός αν η αλλαγή είναι υποχρεωτική από τον νόμο ή ευνοϊκότερη για τον πελάτη.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επικοινωνία

10.1 Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση του Ιστότοπου, την αγορά, την ενοικίαση ή τη χρήση υπηρεσιών της EscapeBox, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Αθηνών, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

10.2 Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, τις παραγγελίες, τις ακυρώσεις, τις επιστροφές, την πρόσβαση σε online πλατφόρμα ή τη χρήση των υπηρεσιών, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την EscapeBox:

Email: info@escapebox.gr
Τηλέφωνο: 6977152314
Έδρα: Πιπίνου 120, Αθήνα, Τ.Κ. 10446

Καλάθι αγορών
Κύλιση στην κορυφή