Πολιτική Απορρήτου – escapebox.gr
Τελευταία ενημέρωση: 03/06/2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε συναλλαγές μέσω του escapebox.gr (εφεξής «Ιστότοπος»).
Υπεύθυνος Επεξεργασίας – Στοιχεία Επικοινωνίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η ατομική επιχείρηση ΞΕΠΑΠΑΔΕΑΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ, ΑΦΜ 074144803, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ, με έδρα Πιπίνου 120, Αθήνα, Τ.Κ. 10446, ΓΕΜΗ 186690503000.
Email επικοινωνίας: info@escapebox.gr
Τηλέφωνο: 6977152314
Τι δεδομένα συλλέγουμε
1 Δεδομένα που μας δίνετε εσείς
- Ονοματεπώνυμο
- Τηλέφωνο
- Διεύθυνση/περιοχή αποστολής (ή στοιχεία επιλογής θυρίδας BoxNow όπου εφαρμόζεται)
- Στοιχεία παραγγελίας/κράτησης (π.χ. προϊόν, ημερομηνίες, παρατηρήσεις)
- Τυχόν μηνύματα/επικοινωνία μαζί μας (φόρμα επικοινωνίας, email, social)
2 Δεδομένα πληρωμών
Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας. Οι πληρωμές εκτελούνται μέσω παρόχου πληρωμών (π.χ. Viva Wallet) και εφαρμόζονται τα δικά του μέτρα ασφαλείας και πολιτικές απορρήτου. Εμείς λαμβάνουμε μόνο πληροφορίες απαραίτητες για την επιβεβαίωση της συναλλαγής (π.χ. κατάσταση πληρωμής, αναγνωριστικό συναλλαγής).
3 Τεχνικά δεδομένα (κατά την περιήγηση)
- IP διεύθυνση, τύπος συσκευής/πλοηγού
- στοιχεία cookies και παρόμοιων τεχνολογιών
- στατιστικά χρήσης (σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής κ.λπ.)
4 Δεδομένα λειτουργίας online πλατφόρμας / Be a Detective
Στην online πλατφόρμα Be a Detective, ο παίκτης δεν καλείται να καταχωρίσει ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο ή άλλα στοιχεία ταυτότητας.
Για λόγους ασφάλειας, αποτροπής κατάχρησης και προστασίας της online πλατφόρμας, η EscapeBox μπορεί να τηρεί βασικά τεχνικά logs, όπως προσπάθειες σύνδεσης, χρονικές σημάνσεις και τεχνικά αναγνωριστικά. Όπου χρησιμοποιείται IP διεύθυνση για τέτοιους σκοπούς, ενδέχεται να αποθηκεύεται ψευδωνυμοποιημένη ή μη άμεσα αναγνώσιμη μορφή, όπως hash, ώστε να μπορεί να εντοπίζεται επαναλαμβανόμενη ή κακόβουλη δραστηριότητα χωρίς να εμφανίζεται η ίδια η IP.
Για τη λειτουργία της πλατφόρμας, η EscapeBox ενδέχεται να τηρεί τεχνικά και λειτουργικά δεδομένα που σχετίζονται με την πρόσβαση και την εξέλιξη της υπόθεσης, όπως κωδικό υπόθεσης, κατάσταση/πρόοδο παιχνιδιού, αποτελέσματα που έχουν ξεκλειδωθεί, τεχνικά συμβάντα, χρονικές σημάνσεις χρήσης, προσπάθειες σύνδεσης και βασικά τεχνικά logs ασφαλείας.
Τα παραπάνω αποτελούν κυρίως λειτουργικά δεδομένα του παιχνιδιού. Μπορεί όμως να συνδεθούν έμμεσα με πελάτη ή παραγγελία, εφόσον ο κωδικός υπόθεσης συσχετίζεται με συγκεκριμένη αγορά, επικοινωνία υποστήριξης, IP διεύθυνση ή άλλο τεχνικό αναγνωριστικό.
Γιατί τα συλλέγουμε (σκοποί επεξεργασίας)
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
- Εκτέλεση παραγγελίας/κράτησης και εξυπηρέτηση πελατών
- Αποστολή / παράδοση (π.χ. BoxNow ή άλλη συνεργαζόμενη μεταφορική/υπηρεσία)
- Τιμολόγηση/λογιστικούς σκοπούς (όπου απαιτείται)
- Επικοινωνία για ενημερώσεις που αφορούν την παραγγελία/κράτηση
- Ασφάλεια του Ιστότοπου και πρόληψη απάτης
- Παροχή πρόσβασης και λειτουργία των online εμπειριών Be a Detective.
- Αποθήκευση και συνέχιση της προόδου της υπόθεσης.
- Τεχνική υποστήριξη, διάγνωση σφαλμάτων και αποκατάσταση δυσλειτουργιών της online πλατφόρμας.
- Ασφάλεια της online πλατφόρμας και αποτροπή κατάχρησης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή κακόβουλων προσπαθειών σύνδεσης.
- Βελτίωση υπηρεσιών και εμπειρίας χρήσης (analytics όπου εφαρμόζεται)
- Marketing μόνο όπου έχετε δώσει συγκατάθεση (π.χ. newsletter)
Νομικές βάσεις επεξεργασίας (GDPR)
Η επεξεργασία βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω βάσεις:
- Εκτέλεση σύμβασης (για να ολοκληρωθεί η αγορά/κράτηση)
- Νομική υποχρέωση (φορολογικά/λογιστικά)
- Έννομο συμφέρον (ασφάλεια συστήματος, βασική λειτουργία, βελτιστοποίηση)
- Συγκατάθεση (π.χ. newsletter, μη απαραίτητα cookies)
Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα
Μπορεί να κοινοποιούμε δεδομένα μόνο στο βαθμό που είναι αναγκαίο σε:
- Πάροχο πληρωμών (π.χ. Viva Wallet)
- Υπηρεσίες αποστολής/παράδοσης (π.χ. BoxNow)
- Παρόχους τεχνικής υποδομής, φιλοξενίας, αποστολής email και τεχνικής υποστήριξης, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του ιστότοπου, της online πλατφόρμας, των παραγγελιών και της εξυπηρέτησης πελατών.
- Λογιστή/λογιστικό γραφείο (όπου απαιτείται)
- Εργαλεία στατιστικών/marketing (π.χ. Google Analytics)
Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους.
Cookies & παρόμοιες τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου, για λόγους ασφάλειας και για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης. Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι αναγκαία για τη λειτουργία του site και δεν απενεργοποιούνται μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης.
Για κάθε άλλη κατηγορία cookies (π.χ. λειτουργικότητας/προτιμήσεων, στατιστικών/μέτρησης, marketing/διαφήμισης) η χρήση τους γίνεται μόνο μετά από τη συγκατάθεσή σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies (CookieYes), όπου μπορείτε να επιλέξετε Αποδοχή, Απόρριψη ή Ρυθμίσεις ανά κατηγορία. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αλλάξετε τις επιλογές σας από το κουμπί/σύνδεσμο «Ρυθμίσεις Cookies» που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο.
Επιπλέον, μπορείτε να διαχειριστείτε ή/και να διαγράψετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας, ωστόσο ενδέχεται ορισμένες λειτουργίες του site να επηρεαστούν.
Η online πλατφόρμα Be a Detective μπορεί να χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για τη σύνδεση, την ασφάλεια, τη διατήρηση της συνεδρίας και τη σωστή λειτουργία της εμπειρίας.
Χρήση Google Analytics
Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics 4, υπηρεσία στατιστικής ανάλυσης της Google, για την κατανόηση της επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της λειτουργίας και του περιεχομένου του site. Μέσω του Google Analytics ενδέχεται να συλλέγονται πληροφορίες όπως σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής, αλληλεπιδράσεις με το site, τύπος συσκευής, browser, λειτουργικό σύστημα, γενική γεωγραφική περιοχή και τεχνικά αναγνωριστικά online.
Η ενεργοποίηση του Google Analytics γίνεται μόνο μετά από τη συγκατάθεσή σας για στατιστικά cookies μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies. Μπορείτε οποτεδήποτε να ανακαλέσετε ή να τροποποιήσετε τη συγκατάθεσή σας από τις “Ρυθμίσεις Cookies”.
Η Google ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο και τις κατάλληλες εγγυήσεις που εφαρμόζει.
Τα δεδομένα στατιστικής ανάλυσης διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διατήρησης δεδομένων που εφαρμόζονται στο Google Analytics.
Προστασία από ανεπιθύμητη αλληλογραφία (Google reCAPTCHA)
Για την προστασία των φορμών μας από ανεπιθύμητη αλληλογραφία (spam) και κακόβουλες υποβολές, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Google reCAPTCHA. Η χρήση του reCAPTCHA υπόκειται στην Πολιτική Απορρήτου και στους Όρους Χρήσης της Google. Η επεξεργασία δεδομένων που ενδέχεται να πραγματοποιείται από την Google στο πλαίσιο του reCAPTCHA γίνεται σύμφωνα με τις πολιτικές της.
Φόρμες επικοινωνίας
Όταν συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας/αιτήματος προσφοράς, συλλέγουμε τα στοιχεία που δηλώνετε (π.χ. ονοματεπώνυμο, εταιρεία, email, τηλέφωνο, πόλη/περιοχή, αριθμός συμμετεχόντων και τυχόν παρατηρήσεις) αποκλειστικά για να διαχειριστούμε το αίτημά σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Τα στοιχεία αιτημάτων διατηρούνται για έως 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά λόγω σύμβασης ή νομικής υποχρέωσης.
Διάρκεια τήρησης δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα:
- όσο χρειάζεται για την ολοκλήρωση και υποστήριξη της παραγγελίας/κράτησης
- για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία (φορολογικά/λογιστικά)
- για εύλογο χρονικό διάστημα για επίλυση διαφορών/αξιώσεων
- Τα δεδομένα λειτουργίας της online πλατφόρμας και της προόδου των υποθέσεων Be a Detective διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας, τη συνέχιση της εμπειρίας, την τεχνική υποστήριξη, την ασφάλεια της πλατφόρμας και την επίλυση πιθανών προβλημάτων ή διαφορών.
- Μετά το πέρας του αναγκαίου χρόνου, τα δεδομένα μπορούν να διαγραφούν ή να ανωνυμοποιηθούν, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη τήρηση για νόμιμους, φορολογικούς, λογιστικούς ή αμυντικούς σκοπούς.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας
- διόρθωσης/επικαιροποίησης
- διαγραφής (όπου επιτρέπεται)
- περιορισμού επεξεργασίας
- εναντίωσης (ιδίως σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος)
- φορητότητας
- ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου βασιζόμαστε σε αυτή)
Για άσκηση δικαιωμάτων: info@escapebox.gr.
Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (π.χ. SSL/TLS, περιορισμένη πρόσβαση, ενημερώσεις συστήματος). Παρ’ όλα αυτά, καμία μέθοδος μετάδοσης/αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής.
Για την online πλατφόρμα εφαρμόζονται επιπλέον μέτρα περιορισμού πρόσβασης, τεχνικής προστασίας και διαχωρισμού των δεδομένων ανά υπόθεση/κωδικό πρόσβασης, στο μέτρο που αυτό απαιτείται για την ασφαλή λειτουργία της υπηρεσίας.
Δεδομένα ανηλίκων
Οι υπηρεσίες της EscapeBox απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες. Η EscapeBox δεν διαθέτει τις υπηρεσίες της σε ανηλίκους και δεν επιδιώκει τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων.
Αν αντιληφθούμε ότι έχουν συλλεχθεί δεδομένα ανηλίκου χωρίς νόμιμη βάση, θα προχωρήσουμε σε διαγραφή τους, εκτός αν υπάρχει υποχρέωση διατήρησης από τον νόμο.
Σύνδεσμοι προς τρίτους
Ο Ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες/υπηρεσίες. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου τους.
Αλλαγές στην Πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Η «Τελευταία ενημέρωση» στην αρχή δείχνει πότε έγινε η τελευταία αλλαγή.